12月10日10:30~11:30“互联网+海关”（黄埔）专题在线访谈

[金融](D001)

大家好，这里是黄埔海关门户网站在线访谈，我是主持人金融。今天我们很高兴邀请到黄埔海关改革办副主任胡炳绍、综合业务处改革发展科陈玫烨作为嘉宾，为大家介绍“互联网﹢海关”（黄埔）的有关情况，并解答网友提问。欢迎两位嘉宾。  2020/12/10 10:30:14  

[胡炳绍](N001)

各位网友好，大家好。  2020/12/10 10:31:32  

[陈玫烨](N002)

各位网友好，大家好。  2020/12/10 10:32:01 

[金融](D003)

黄埔海关早在2014年就开始“互联网 ”业务的探索，从无到有，步步优化，今年已是第六次迭代升级了，请问胡主任，今年“互联网﹢海关”（黄埔）建设都有哪些亮点？又在哪些方面取得了进展呢？  2020/12/10 10:32:28  

[胡炳绍](N003)

今年“互联网﹢海关”（黄埔）表现最为突出的是经受住了疫情的考验，平台各领域各业务基本满足企业需求，系统在业务量增加的情况下运行顺畅，企业、群众“不见面”“不跑动”也能顺利办理海关业务，确保疫情防控与复工复产“两不误”。另外，今年我们在保税、稽核查、检验检疫等方面也升级了一些服务。  2020/12/10 10:33:29 

[金融](D004)

能不能详细讲一讲升级的服务？  2020/12/10 10:34:56  

[胡炳绍](N004)

这里请陈玫烨详细给大家介绍。  2020/12/10 10:35:59  

[陈玫烨](N005)

好的。在保税方面，实现了综保区业务全部网上办理。在“互联网﹢保税”平台中配置56项特殊监管区域及保税监管场所保税业务事项，同时结合“证照分离”改革，将保税监管场所的三个行政审批事项的12项业务全部纳入“海关行政审批网上办理平台”。企业可实现7×24小时在线申报。我们还对综保区业务办理随附单证进行大幅瘦身简化为56份格式化电子表单，企业可在平台上在线填写电子表单申报数据，改变过往随附单证打印盖章再扫描上传的传统模式，彻底解决了办理一项业务企业要盖多个公章的问题。  2020/12/10 10:42:12 

[金融](D005)

那稽核查方面的情况怎么样呢？  2020/12/10 10:43:53  

[陈玫烨](N006)

通过全程“互联网﹢稽核查”，企业资料和作业文书全部通过“互联网 ”平台进行交互，核查作业采取视频实时检查代替实地核查，稽查作业采取对接企业ERP或WMS信息化系统代替实地稽查，实现关企双方全程足不出户完成整个作业。疫情防控以来，黄埔关区全程“互联网﹢核查”使用率达到56%，作业时间节约22.7%，行政成本节省13.6%。通过联合地方政府开设网络直播间、一对多视频连线开展“云”宣讲，目前已开展30余次，相关视频点播量超7万次，参与企业超2千家。  2020/12/10 10:51:01  

[金融](D006)

谢谢陈玫烨的详细介绍。这里我再请问胡主任一个问题，检验检疫业务又是怎么和“互联网”结缘呢？  2020/12/10 10:54:37  

[胡炳绍](N007)

为提升跨境贸易便利化水平，实现“数据多跑路、企业少跑腿”，7月15日，我关通过“互联网﹢海关”（黄埔）启动检验检疫类证单电子化试点海关，对《入境货物检验检疫证明》《检疫处理通知书》《检验证书》等企业需求较高的进口检验检疫证单，以企业自愿为原则，将电子证单信息通过互联网进行电子签发、网络送达，企业足不出户即可在线签收、自助打印和查阅验证。目前，这项改革已经覆盖全关区，企业可以登录“互联网﹢海关”（黄埔）平台，点击右上角“我的”进入菜单页面，点击“我的消息”进行查询。  2020/12/10 10:58:50  

[金融](D007)

好的，感谢两位嘉宾的详细介绍。接下来我们一起看看网友都有哪些问题？  2020/12/10 11:04:29 

[网友:“刘S”](N008)

海关同志好，我想问一下，总署有一个互联网﹢海关，黄埔海关也有一个，两者是一样的吗？我怎么知道我要到哪个平台办理业务？  2020/12/10 11:07:14 

[金融](D008)

这个问题先请胡主任来回答。  2020/12/10 11:07:56 

[胡炳绍](N009)

感谢网友的提问。你好，两者都是企业办事平台，但是可办理的业务不一样。海关总署“互联网 海关”一体化网上办事平台1.0版上线后，黄埔海关的“互联网 海关”已整体融入其中，升级为总署“互联网 海关关区特色政务服务（黄埔海关）”。我关平台可以说是对总署平台的“留白填空”，现有7个领域的特色业务，与总署平台13个领域的业务，协同发展、错位互补。您可以根据不同的业务领域选择平台。具体的领域范围在平台网页都有列明。  2020/12/10 11:09:31  

[网友:“HYH-132”](N010)

你们好，请问使用这个平台需要什么资质？如何申请？  2020/12/10 11:10:32  

[陈玫烨](N011)

可以在首页点击“我的”根据要求进行注册。如果您已经是电子口岸的用户，还可以用电子口岸的IC卡快速注册。  2020/12/10 11:11:37 

[网友:“fish8”](N012)

以前业务办理跑前台，遇到问题还能问，现在都在网上办理，有问题该找谁？  2020/12/10 11:12:47  

[胡炳绍](N013)

企业在“互联网﹢海关”（黄埔）办理过程中遇到问题了，可以拨打12360热线，涉及业务问题会转到相应的科室受理，企业如知晓业务受理部门，也可以直接联系相应的科室。对于应用异常问题，海关技术部门会及时运维。  2020/12/10 11:16:04  

[网友:“小S”](N014)

海关同志，你们好。资料有时候提交不完整，不能撤销怎么办？  2020/12/10 11:18:53  

[陈玫烨](N015)

您好，企业提交的申请在海关审核前，是可以撤回的，已在海关审核办理中或已办结的业务事项，企业无法撤回。对于海关在审核过程中要求补正的，企业按要求补正后反馈海关就行，不必太过担心。  2020/12/10 11:19:51  

[网友:“小马哥哈”](N016)

现在是所有的资料都可以通过互联网递交了吗？  2020/12/10 11:20:19  

[胡炳绍](N017)

大部分的资料，企业在线提交，海关在线审核。但是对一些海关认为确有必要验核真伪的，或者需要留存的证单，企业还是要到业务现场递交。  2020/12/10 11:21:08  

[网友:“报关我行”](N018)

各位好，我在广州保税物流园区有一批口罩，想捐掉，可以直接在互联网 平台申请吗？  2020/12/10 11:21:42  

[陈玫烨](N019)

可以的。您可以在“互联网﹢海关”（黄埔）平台“保税货物捐赠（征用）”申请，海关在登记货物品名、数量、捐赠（征用）单位等基本信息后放行。具体办理流程为：“互联网﹢保税”平台-保税业务-其他保税业务-“保税货物捐赠（征用）”。  2020/12/10 11:25:30  

[网友:“ABC”](N020)

我是食品进口企业，我若是希望接收电子证书试下，请问在哪里收呢？  2020/12/10 11:26:43  

[陈玫烨](N021)

感谢您对我们改革试点的支持，请您联系并告知出证的海关申请试点即可。届时，您登录“互联网﹢海关（黄埔）”平台，点击右上角“我的”进入菜单页面，点击“我的消息”进行查询。证单以海关文书的形式发送，点击附件就可以下载了。  2020/12/10 11:27:51  

[网友:“asdf”](N022)

请问“互联网﹢海关”（黄埔）还会新增什么新功能吗？  2020/12/10 11:28:15  

[胡炳绍](N023)

我们还会不断完善。接下来一段时间“互联网﹢海关”（黄埔）的发展方向有这么几点：一是技术升级，拓展移动端应用，提高平台数据的服务能力；二是功能迭代，推动海关与税务、外汇等关联单位间全程网办，推动港口物流与通关数据流互通互证，港口生产流程与口岸通关流程并行作业；三是服务提升，为企业在平台建立“一企一档”专属数据服务，提升平台跨部门、跨层级协同服务水平。我们将不断深化“互联网﹢海关”（黄埔）应用，丰富服务事项，便利企业办事，请大家期待。  2020/12/10 11:29:39  

[金融](D009)

因为时间关系，今天的“互联网 海关”（黄埔）专题在线访谈就到这里，感谢网友的关注和提问，也非常感谢两位嘉宾的细致解答。通过今天的访谈，相信网友朋友们对“互联网 海关”（黄埔）有了更深入的了解。如果仍有疑问，可以在黄埔海关门户网站上提交业务咨询或拨打我关12360热线，我们将为您解答。今天的访谈到此结束，谢谢大家。  2020/12/10 11:32:52