政府信息公开指南
为方便公民、法人和其他组织获取海关政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，增进政府信息公开工作方面的沟通理解，本关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号），编制了《黄埔海关政府信息公开指南》（以下简称《指南》），供参阅。
一、本关持有政府信息基本情况
本关在履行职责过程中会产生并保存以下几类政府信息：一、组织机构，二、综合政务，三、关税征管，四、通关监管，五、海关统计，六、海关稽查，七、海关缉私，八、商品检验，九、动植物检疫，十、卫生检疫，十一、进出口食品安全，十二、口岸监管，十三、风险管理，十四，人事信息，十五，财政信息。十六、海关行政审批。具体可见黄埔海关门户网站相关栏目及政府信息公开目录。
二、本关对外公开政府信息的渠道
1.黄埔海关门户网站：http://huangpu.customs.gov.cn/
2.关区各业务现场政务公开专栏；
3.官方新媒体：“黄埔海关12360发布”微信公众号；
4.咨询电话：（020）12360海关服务热线；
5.新闻发布会以及报刊、广播、电视等途径。
三、政府信息公开申请渠道
申请人根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，填置《海关政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请人可至受理单位领取《申请表》，也可在黄埔海关门户网站上自行下载、打印。
为降低行政成本，提高申请答复质量和效率，申请人对所需信息的描述应尽量明确和详细，尽可能提供信息标题、发布日期、文号以及其他有助于查询到该信息内容的提示。
1．当面提交。申请人可以直接到受理单位出申请。
2．信函申请。申请人自行下载、打印并填妥《申请表》后，随同有效身份证件或证明文件复印件，邮寄至受理单位。通过信函方式提出申请，请在信封左下角注明“海关政府信息公开申请”字样。信函申请建议使用中国邮政平信或EMS邮寄。
3．通过互联网电子邮箱提出申请。申请人填妥《申请表》电子版后，随附有效身份证件或证明文件电子文档，一并发送至受理单位信息公开专用邮箱。（注：若您选择电子邮箱发送邮件给我们，建议您在发送邮件后拨打对应受理单位联系电话确认您的邮件是否发送成功，以便顺利办理申请，感谢您的支持与配合。）
黄埔海关及各隶属海关受理部门信息
| 机构名称 | 地址 | 邮编 | 联系电话 | 电子邮箱 |
| 黄埔海关总关 | 广州市黄埔区大沙地东333号 | 510700 | 020-82132493 020-82221506（传真） |
hpzwgk@customs.gov.cn |
| 黄埔老港海关 |
广州市黄埔区黄埔东路678号
|
510700 | 020-32103110 | laoganghaiguan@customs.gov.cn |
| 黄埔新港海关 | 广州市黄埔区创业路17号 | 510731 | 020-82131907 | xinganghaiguan@customs.gov.cn |
| 穗东海关 | 广州市开发区志诚大道327号 | 510730 | 020-82215279 | suidonghaiguan@customs.gov.cn |
| 东江口海关 | 广州经济技术开发区东江大道264号 | 510730 | 020-82131612 | dongjiangkouhaiguan@customs.gov.cn |
| 萝岗海关 | 广州市黄埔区科学城揽月路80号服务楼5楼 | 510663 | 020-62268192 | luoganghaiguan@customs.gov.cn |
| 增城海关 | 广州市增城区新塘镇海关大道3号 | 511340 | 020-32103885 | zengchenghaiguan@customs.gov.cn |
| 东莞海关 | 东莞市南城区三元路88号 | 523000 | 0769-22005027 | dongguanhaiguan@customs.gov.cn |
| 新沙海关 | 东莞市麻涌镇麻二村新沙口岸大楼 | 523147 | 0769-22004175 | xinshahaiguan@customs.gov.cn |
| 常平海关 | 东莞市常平镇东征路98号 | 523563 | 0769-22005817 | changpinghaiguan@customs.gov.cn |
| 太平海关 | 东莞市虎门镇虎门大道117号 | 523907 | 0769-22006834 | taipinghaiguan@customs.gov.cn |
| 凤岗海关 | 东莞市凤岗镇东深中路300号 | 523701 | 0769-22004846 | fengganghaiguan@customs.gov.cn |
| 东莞长安海关 | 东莞市长安镇德政东路46号 | 523841 | 0769-22007136 | changanhaiguan@customs.gov.cn |
| 沙田海关 | 广东省东莞市沙田镇沙田大道61号 | 523981 | 0769-22007874 | shatianhaiguan@customs.gov.cn |
附件：海关政府信息公开申请表.doc（请点击下载）
四、政府信息公开工作机构情况
本关政府信息公开工作机构为黄埔海关办公室，办公地址：广州市黄埔区大沙地东333号，工作时间为：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30（周五及节假日前一日13:30-17:00），联系电话：020-82132493或020-82130926，联系邮箱：hpzwgk@customs.gov.cn。
有关黄埔海关政府信息公开工作的意见建议，请联系020-82132493。
五、其他事项
（一）、主动公开内容及范围
海关应当主动公开以下海关政府信息：
1.海关规章以及海关规范性文件；
2.关于海关重大政策、重要海关规章和海关总署、直属海关公告的解读信息；
3.机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名；
4.办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果；
5.实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及海关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；
6.财政预算、决算信息；
7.政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；
8.重大建设项目的批准和实施情况；
9.突发公共事件的海关应急预案、预警信息及应对情况；
10.行政事业性收费的项目、依据、标准；
11.国民经济和社会发展统计信息；
12.罚没财物公开拍卖信息；
13.海关行政检查随机抽查事项清单以及抽查情况和抽查结果；
14.业务现场海关人员的姓名、工号、职务、职责等相关信息；
15.公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；
16.法律、法规、规章和国家、海关总署有关规定中规定应当主动公开的其他政府信息。
本关主动公开的海关政府信息参见《海关政府信息公开目录》。
（二）公开内容的获取方式
黄埔海关公开政府信息，采取主动公开和依申请公开的方式。
属于主动公开范围的海关政府信息，本关通过黄埔海关门户网站、新闻发布会以及报刊、新媒体、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。以海关总署令形式公布的海关规章、以海关总署公告形式发布的其他海关规范性文件通过中国海关门户网站、海关政务新媒体等渠道发布。
除上述主动公开方式外，公民、法人和其他组织还可以申请获取相关政府信息。
（三）不予公开范围说明
海关政府信息有下列情形之一的，不予公开：
（四）依申请公开处理及办理流程
受理单位收到公民、法人或其他组织提出的申请后，应进行登记并对申请要件是否完备进行审核，对于要件不完备的申请将及时告知申请人补正。
对于所提交的申请，能够当场答复的，将当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内（特殊情况经审批可延长20个工作日）作出答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3.行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5.所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
8.申请公开海关政府信息内容涉及第三方的，受理单位将征求第三方意见后予以答复。
（五）收费标准
六、法律救济
公民、法人和其他组织认为受理单位未依法履行海关信息公开义务的，可以向海关政府信息公开工作主管部门投诉或举报。
政府信息公开监督投诉电话：020-82130926；020-82132493。（仅接受海关政府信息公开方面监督投诉，其他业务投诉请拨打海关统一服务热线：020-12360）
为提供更好的服务，本《指南》将根据实际情况进行更新。
